#1
1. Wie wird der Flughafentransferpreis berechnet?
Die Preise hängen von der Entfernung und der Fahrzeugklasse ab. Holen Sie ein Sofortangebot auf unserer Website ein oder kontaktieren Sie den Support.
#2
2. Wie lauten die Storno- und Rückerstattungsbedingungen?
Volle Rückerstattung bei Stornierung mehr als 24 Stunden vor der Abholung. Innerhalb von 24 Stunden kann eine Gebühr anfallen.
#3
3. Welche Fahrzeugklassen sind verfügbar?
Wir bieten Economy Limousine, ECO VIP (Mercedes Vito) und Minibus (Mercedes Sprinter). Wir empfehlen je nach Gruppengröße passende Fahrzeuge.
#4
4. Wie buche ich?
Suchen Sie, wählen Sie ein Fahrzeug, geben Sie Passagier-/Datumsdaten ein, bestätigen und bezahlen. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.
#5
5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Visa/MasterCard, Barzahlung im Fahrzeug und Banküberweisung. Rückerstattungen erscheinen in 3–10 Werktagen (bankabhängig).
#6
6. Was passiert bei Flugverspätung?
Mit Ihrer Flugnummer verfolgen wir die Landung. Angemessene Wartezeit ist enthalten; längere Wartezeiten werden je nach Fahrzeugklasse berechnet.
#7
7. Gibt es Wartezeitgebühren?
Kurze Wartezeiten in der Stadt sind kostenlos. Längere Wartezeiten werden pro Minute/Stunde berechnet und im Angebot ausgewiesen.
#8
8. Stellen Sie Kindersitze zur Verfügung?
Ja. Bitte Alter und Anzahl bei der Buchung angeben. Verfügbarkeit und Gebühren können je nach Region variieren.
#9
9. Zusätzliche Stopps oder Routenänderungen möglich?
Kurze Stopps sind beim Fahrer anfragbar. Größere Umwege/Mehrkilometer werden neu berechnet. Teilen Sie Ihren Plan vorab mit.
#10
10. Nacht-/Feiertagszuschläge?
Zwischen 22:00–06:00 oder an Feiertagen kann ein Zuschlag gelten. Falls zutreffend, wird er im Angebot/Beleg angezeigt.
#11
11. Meet & Greet: Wie finde ich den Fahrer?
Der Fahrer erwartet Sie mit Namensschild oder teilt den Live-Standort per App/SMS. WhatsApp-Kontakt ist möglich.
#12
12. Wie viel Gepäck ist erlaubt?
Abhängig von der Fahrzeugklasse. Empfohlene Passagier-/Gepäckkapazitäten sehen Sie während der Buchung.
#13
13. Wann erhalte ich die Fahrerkontaktdaten?
Am Reisetag vor der Abholung per SMS/E-Mail: Name und Kontakt des Fahrers.
#14
14. Nehmen Sie kurzfristige Buchungen an?
Je nach Verfügbarkeit. Wenn die Website keine Verfügbarkeit zeigt, rufen Sie uns bitte an.
#15
15. Wie ändere ich meine Buchung?
Über den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder über den Support. Kurzfristige Änderungen können Gebühren verursachen.
#16
16. Sicherheit und Versicherung
Alle Fahrzeuge sind zugelassen und versichert. Kindersitze entsprechen ECE R44/04 oder i-Size (R129).
#17
17. Sind Haustiere erlaubt?
Ja, mit Voranmeldung und Transportbox/Schutzdecke. Eine Reinigungsgebühr kann anfallen.
#18
18. Rollstuhlgerecht verfügbar?
Barrierefreie Fahrzeuge sind auf Anfrage verfügbar. Bitte vor der Buchung informieren.
#19
19. Wie funktioniert die stundenweise Miete?
Mindestens 4 Stunden. Flexible Stopps im vereinbarten Gebiet. Zeit-/km-Limits und Gebühren stehen im Angebot.
#20
20. Firmenbuchungen & Rechnungen
Wir stellen E-Rechnungen aus. Für Firmenbuchungen geben Sie bitte Ihre USt-ID/Steuerdaten an. Monatliche Abstimmung und Vertragskonditionen möglich.