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1. Wie wird der Flughafentransferpreis berechnet?
Zahlung
Die Preise hängen von der Entfernung und der Fahrzeugklasse ab. Holen Sie ein Sofortangebot auf unserer Website ein oder kontaktieren Sie den Support.
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2. Wie lauten die Storno- und Rückerstattungsbedingungen?
Zahlung
Volle Rückerstattung bei Stornierung mehr als 24 Stunden vor der Abholung. Innerhalb von 24 Stunden kann eine Gebühr anfallen.
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3. Welche Fahrzeugklassen sind verfügbar?
Zahlung
Wir bieten Economy Limousine, ECO VIP (Mercedes Vito) und Minibus (Mercedes Sprinter). Wir empfehlen je nach Gruppengröße passende Fahrzeuge.
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4. Wie buche ich?
Buchung
Suchen Sie, wählen Sie ein Fahrzeug, geben Sie Passagier-/Datumsdaten ein, bestätigen und bezahlen. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.
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5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Zahlung
Visa/MasterCard, Barzahlung im Fahrzeug und Banküberweisung. Rückerstattungen erscheinen in 3–10 Werktagen (bankabhängig).
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6. Was passiert bei Flugverspätung?
Fahrzeug & Gepäck
Mit Ihrer Flugnummer verfolgen wir die Landung. Angemessene Wartezeit ist enthalten; längere Wartezeiten werden je nach Fahrzeugklasse berechnet.
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7. Gibt es Wartezeitgebühren?
Zahlung
Kurze Wartezeiten in der Stadt sind kostenlos. Längere Wartezeiten werden pro Minute/Stunde berechnet und im Angebot ausgewiesen.
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8. Stellen Sie Kindersitze zur Verfügung?
Buchung
Ja. Bitte Alter und Anzahl bei der Buchung angeben. Verfügbarkeit und Gebühren können je nach Region variieren.
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9. Zusätzliche Stopps oder Routenänderungen möglich?
Zahlung
Kurze Stopps sind beim Fahrer anfragbar. Größere Umwege/Mehrkilometer werden neu berechnet. Teilen Sie Ihren Plan vorab mit.
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10. Nacht-/Feiertagszuschläge?
Sonstiges
Zwischen 22:00–06:00 oder an Feiertagen kann ein Zuschlag gelten. Falls zutreffend, wird er im Angebot/Beleg angezeigt.
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11. Meet & Greet: Wie finde ich den Fahrer?
Flughafen
Der Fahrer erwartet Sie mit Namensschild oder teilt den Live-Standort per App/SMS. WhatsApp-Kontakt ist möglich.
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12. Wie viel Gepäck ist erlaubt?
Buchung
Abhängig von der Fahrzeugklasse. Empfohlene Passagier-/Gepäckkapazitäten sehen Sie während der Buchung.
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13. Wann erhalte ich die Fahrerkontaktdaten?
Sonstiges
Am Reisetag vor der Abholung per SMS/E-Mail: Name und Kontakt des Fahrers.
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14. Nehmen Sie kurzfristige Buchungen an?
Buchung
Je nach Verfügbarkeit. Wenn die Website keine Verfügbarkeit zeigt, rufen Sie uns bitte an.
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15. Wie ändere ich meine Buchung?
Buchung
Über den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder über den Support. Kurzfristige Änderungen können Gebühren verursachen.
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16. Sicherheit und Versicherung
Fahrzeug & Gepäck
Alle Fahrzeuge sind zugelassen und versichert. Kindersitze entsprechen ECE R44/04 oder i-Size (R129).
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17. Sind Haustiere erlaubt?
Storno & Rückerstattung
Ja, mit Voranmeldung und Transportbox/Schutzdecke. Eine Reinigungsgebühr kann anfallen.
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18. Rollstuhlgerecht verfügbar?
Buchung
Barrierefreie Fahrzeuge sind auf Anfrage verfügbar. Bitte vor der Buchung informieren.
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19. Wie funktioniert die stundenweise Miete?
Zahlung
Mindestens 4 Stunden. Flexible Stopps im vereinbarten Gebiet. Zeit-/km-Limits und Gebühren stehen im Angebot.
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20. Firmenbuchungen & Rechnungen
Buchung
Wir stellen E-Rechnungen aus. Für Firmenbuchungen geben Sie bitte Ihre USt-ID/Steuerdaten an. Monatliche Abstimmung und Vertragskonditionen möglich.