Question 1

1. Wie wird der Flughafentransferpreis berechnet?

Accepted Answer

Die Preise hängen von der Entfernung und der Fahrzeugklasse ab. Holen Sie ein Sofortangebot auf unserer Website ein oder kontaktieren Sie den Support.

Question 2

2. Wie lauten die Storno- und Rückerstattungsbedingungen?

Accepted Answer

Volle Rückerstattung bei Stornierung mehr als 24 Stunden vor der Abholung. Innerhalb von 24 Stunden kann eine Gebühr anfallen.

Question 3

3. Welche Fahrzeugklassen sind verfügbar?

Accepted Answer

Wir bieten Economy Limousine, ECO VIP (Mercedes Vito) und Minibus (Mercedes Sprinter). Wir empfehlen je nach Gruppengröße passende Fahrzeuge.

Question 4

4. Wie buche ich?

Accepted Answer

Suchen Sie, wählen Sie ein Fahrzeug, geben Sie Passagier-/Datumsdaten ein, bestätigen und bezahlen. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.

Question 5

5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Visa/MasterCard, Barzahlung im Fahrzeug und Banküberweisung. Rückerstattungen erscheinen in 3–10 Werktagen (bankabhängig).

Question 6

6. Was passiert bei Flugverspätung?

Accepted Answer

Mit Ihrer Flugnummer verfolgen wir die Landung. Angemessene Wartezeit ist enthalten; längere Wartezeiten werden je nach Fahrzeugklasse berechnet.

Question 7

7. Gibt es Wartezeitgebühren?

Accepted Answer

Kurze Wartezeiten in der Stadt sind kostenlos. Längere Wartezeiten werden pro Minute/Stunde berechnet und im Angebot ausgewiesen.

Question 8

8. Stellen Sie Kindersitze zur Verfügung?

Accepted Answer

Ja. Bitte Alter und Anzahl bei der Buchung angeben. Verfügbarkeit und Gebühren können je nach Region variieren.

Question 9

9. Zusätzliche Stopps oder Routenänderungen möglich?

Accepted Answer

Kurze Stopps sind beim Fahrer anfragbar. Größere Umwege/Mehrkilometer werden neu berechnet. Teilen Sie Ihren Plan vorab mit.

Question 10

10. Nacht-/Feiertagszuschläge?

Accepted Answer

Zwischen 22:00–06:00 oder an Feiertagen kann ein Zuschlag gelten. Falls zutreffend, wird er im Angebot/Beleg angezeigt.

Question 11

11. Meet & Greet: Wie finde ich den Fahrer?

Accepted Answer

Der Fahrer erwartet Sie mit Namensschild oder teilt den Live-Standort per App/SMS. WhatsApp-Kontakt ist möglich.

Question 12

12. Wie viel Gepäck ist erlaubt?

Accepted Answer

Abhängig von der Fahrzeugklasse. Empfohlene Passagier-/Gepäckkapazitäten sehen Sie während der Buchung.

Question 13

13. Wann erhalte ich die Fahrerkontaktdaten?

Accepted Answer

Am Reisetag vor der Abholung per SMS/E-Mail: Name und Kontakt des Fahrers.

Question 14

14. Nehmen Sie kurzfristige Buchungen an?

Accepted Answer

Je nach Verfügbarkeit. Wenn die Website keine Verfügbarkeit zeigt, rufen Sie uns bitte an.

Question 15

15. Wie ändere ich meine Buchung?

Accepted Answer

Über den Link in der Bestätigungs-E-Mail oder über den Support. Kurzfristige Änderungen können Gebühren verursachen.

Question 16

16. Sicherheit und Versicherung

Accepted Answer

Alle Fahrzeuge sind zugelassen und versichert. Kindersitze entsprechen ECE R44/04 oder i-Size (R129).

Question 17

17. Sind Haustiere erlaubt?

Accepted Answer

Ja, mit Voranmeldung und Transportbox/Schutzdecke. Eine Reinigungsgebühr kann anfallen.

Question 18

18. Rollstuhlgerecht verfügbar?

Accepted Answer

Barrierefreie Fahrzeuge sind auf Anfrage verfügbar. Bitte vor der Buchung informieren.

Question 19

19. Wie funktioniert die stundenweise Miete?

Accepted Answer

Mindestens 4 Stunden. Flexible Stopps im vereinbarten Gebiet. Zeit-/km-Limits und Gebühren stehen im Angebot.

Question 20

20. Firmenbuchungen & Rechnungen

Accepted Answer

Wir stellen E-Rechnungen aus. Für Firmenbuchungen geben Sie bitte Ihre USt-ID/Steuerdaten an. Monatliche Abstimmung und Vertragskonditionen möglich.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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