+90 (553) 532 55 38
SALEM VPORT TRAVEL 16792

الأسئلة الشائعة

جمعنا أكثر الأسئلة شيوعًا حول النقل والجولات والحجوزات.

1 1. كيف يتم احتساب تكلفة النقل من/إلى المطار؟ الدفع
تعتمد الأسعار على المسافة وفئة السيارة. احصل على عرض فوري عبر موقعنا أو تواصل مع خدمة العملاء.
2 2. ما هي سياسات الإلغاء والاسترداد؟ الحجز
استرداد كامل عند الإلغاء قبل أكثر من 24 ساعة من وقت الاستلام. قد تُطبَّق رسوم عند الإلغاء خلال 24 ساعة.
3 3. ما الفئات المتاحة من السيارات؟ أخرى
نوفر سيدان اقتصادي، ECO VIP (مرسيدس فيتو)، وحافلة صغيرة (مرسيدس سبرنتر). نقترح الفئة المناسبة حسب حجم مجموعتكم.
ابحث، اختر السيارة، أدخل بيانات الركاب والتاريخ، ثم أكّد وادفع. ستصلك رسالة تأكيد فورية عبر البريد الإلكتروني.
نقبل فيزا/ماستركارد، الدفع عند الركوب، والتحويل البنكي. تظهر المبالغ المُستردة خلال 3–10 أيام عمل حسب البنك.
أدخل رقم الرحلة وسنتابع موعد الهبوط. تتضمن الخدمة وقت انتظار معقول؛ وقد تُحتسب رسوم إضافية للانتظار الطويل حسب فئة السيارة.
يُتاح انتظار قصير داخل المدينة مجانًا. الانتظار الطويل يُحتسب بالدقيقة/الساعة ويظهر في عرض السعر.
نعم. يُرجى تحديد العمر والعدد أثناء الحجز. قد تختلف الإتاحة والرسوم حسب المنطقة.
يمكن طلب توقفات قصيرة من السائق. الانعطافات الكبيرة/الكيلومترات الإضافية يُعاد تسعيرها. شاركونا خطتكم مسبقًا لأفضل سعر.
قد تُطبَّق بين 22:00–06:00 أو في العطل الرسمية. إن وُجدت فستظهر في عرض السعر والملخص.
سيستقبلك السائق بلوحة تحمل اسمك أو يشارك الموقع عبر التطبيق/الرسائل. يتوفر التواصل عبر واتساب عند الحاجة.
تختلف حسب فئة السيارة. سترى السعات الموصى بها للركاب/الأمتعة أثناء الحجز.
يوم الرحلة، قبل موعد الاستلام، نرسل اسم السائق وبيانات الاتصال عبر الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني.
يعتمد على التوفر. إن لم يُظهر الموقع توفرًا، يُرجى الاتصال بنا للتأكيد.
عبر الرابط في رسالة التأكيد أو بالاتصال بالدعم. قد تُطبق رسوم إذا كان الموعد قريبًا.
جميع المركبات مرخّصة ومؤمّنة. مقاعد الأطفال مطابقة لمعياري ECE R44/04 أو i-Size (R129).
نعم مع إبلاغ مسبق واستخدام صندوق/غطاء. قد تُفرض رسوم تنظيف.
يمكن توفير مركبات مناسبة عند الطلب. يُرجى إبلاغنا قبل الحجز.
الحد الأدنى 4 ساعات. توقفات مرنة ضمن المنطقة المتفق عليها. حدود الوقت/الكيلومترات والرسوم الإضافية تظهر في عرض السعر.
نوفّر فواتير إلكترونية. يُرجى إدخال بيانات الضريبة/الشركة للحجوزات المؤسسية. تتوفر المصادقات الشهرية وأسعار العقود.