سياسة إلغاء الحجز

يمكنك الاطلاع أدناه على إجراءات إلغاء الحجز لدينا. يرجى إرسال طلبات الإلغاء وفقًا لشروطنا.

1. مدة الإلغاء

• حتى 48 ساعة قبل الموعد: إلغاء مجاني.
• بين 48–24 ساعة: يتم رد 50٪ من المبلغ الإجمالي.
• أقل من 24 ساعة: غير قابل للاسترداد.

2. طرق تقديم طلب الإلغاء

يمكنك إرسال طلبك عبر أي من القنوات التالية:

1. البريد الإلكتروني: info@tripadventure.com.tr
2. الهاتف: +90 XXX XXX XX XX
3. نموذج التواصل: نموذج التواصل

3. آلية الاسترداد

تُعاد المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل من تاريخ الطلب.

4. حالات خاصة

قد تختلف الشروط المذكورة أعلاه في الحالات التالية:

• فترات الذروة الموسمية (مثل الأعياد ورأس السنة)
• العروض الخاصة والرحلات المجمّعة
• الظروف الجوية أو القوة القاهرة

5. الاعتراضات والنزاعات

في حال حدوث نزاع، تختص محاكم وإدارات التنفيذ في إسطنبول بالنظر فيه.